Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Produkte aus unserer Tester & Proben Kategorie und unserem Beauty Outlet sind vom Umtausch ausgeschlossen.

RETOURENADRESSE

Santaverde GmbH
Borsteler Bogen 27B
22453 Hamburg

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Retoure von Ihnen selbst getragen werden müssen.

Das Produkt sollte in der Originalversandverpackung oder in einer gleichermaßen beschädigungssichere Verpackung verpackt und versendet werden, damit die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird.

Alle Produkte müssen ungeöffnet und originalverpackt sein. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Kostenfreie Produkte (z. B. durch Aktionen) müssen im Fall einer Retoure ebenfalls zurückgeschickt werden. Wenn dies nicht erfolgt, werden diese in Rechnung gestellt. Ein Umtausch oder eine Auszahlung kostenfreier Produkte ist nicht möglich. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet worden ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Santaverde GmbH, Borsteler Bogen 27B, 22453 Hamburg, Deutschland, service@santaverde.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.